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皮膚管理店顧客需求是什么?

皮膚管理很火,讓很多人以為只要開門迎客就好,顏值經(jīng)濟(jì)、大市場、高頻剛需,開店就可盈利,下面New&New給大家說說皮膚管理店顧客需求是什么

皮膚管理店顧客需求是什么?

縱觀市場大多數(shù)門店,盈利者并不多,收支平衡或微盈利者居多。很多皮膚管理店在新開業(yè)時(shí)為了拓客很大大的優(yōu)惠,現(xiàn)場也很火,可是到了后期正常營業(yè),顧客卻越來越少了,明明是剛需的皮膚管理被做成了“雞肋”,有沒有想過問題到底出現(xiàn)在哪里呢?

顧客進(jìn)店體驗(yàn)后卻沒有回購,無非就是沒有解決顧客的痛點(diǎn),皮膚管理店不同于傳統(tǒng)美容院,消費(fèi)群體都變了,如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是不行的。

皮膚管理的客戶群體是20~35歲的年輕消費(fèi)者,她們文化程度普遍要高,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,有很多了解美容知識的渠道,這就要求在跟顧客溝通的時(shí)候,是科學(xué)大于忽悠,對于結(jié)果的可持續(xù)性不要一下說的太滿。同時(shí),文化程度高也意味著她們?nèi)菀桌斫夂徒邮苄屡d事物,愿意嘗試新的產(chǎn)品和項(xiàng)目。

另一方面,20~35歲女性正是在職場上打拼的時(shí)候,每天重復(fù)著快節(jié)奏,不太想也沒時(shí)間躺著做幾個(gè)小時(shí)的美容項(xiàng)目。

只有解決了顧客的痛點(diǎn),讓顧客對你的店產(chǎn)生依賴,就會(huì)成為你的忠實(shí)客戶,這樣你的店才能做到持續(xù)盈利。

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