在生意不好的時(shí)候，店長(zhǎng)反應(yīng)就是搞活動(dòng)拉人氣，拓客。只要顧客多了生意就會(huì)好了，可是，很多店里在搞活動(dòng)，但是效果卻不是那么的讓人滿意，為什么我們做了拓客的活動(dòng)，卻是沒有效果呢?拓客活動(dòng)效果差，只能說明你在設(shè)計(jì)的活動(dòng)模式?jīng)]有打動(dòng)顧客，沒有達(dá)到顧客的興奮點(diǎn)，所以才導(dǎo)致效果不是很明顯，想要做一個(gè)人氣爆棚、效果明顯的拓客活動(dòng)， 先要了解的就是顧客的需求。

嘗鮮心理

美容屬于時(shí)尚型的行業(yè)，而且很多顧客來店里就是圖個(gè)新鮮。所以，在促銷前，根據(jù)店鋪的特點(diǎn)、美容師的能力，盡量包裝自己的項(xiàng)目，在活動(dòng)中體現(xiàn)新、奇、特，滿足顧客的嘗鮮的心理。

愛占便宜

這一點(diǎn)不在過多闡述了，所有人都喜歡物美價(jià)廉的東西，所以在活動(dòng)前，要思考一個(gè)問題：如何讓活動(dòng)看起來簡(jiǎn)直就像在“賠本賺吆喝”。

沖動(dòng)消費(fèi)

我們一般將受到店面的促銷活動(dòng)而非自身需求的消費(fèi)稱為沖動(dòng)消費(fèi)。往往一些限時(shí)折扣，如秒殺等活動(dòng)容易激起這種沖動(dòng)購(gòu)買，因?yàn)闀r(shí)間、數(shù)量等限制會(huì)在潛意識(shí)中告訴顧客，如果再不購(gòu)買就會(huì)錯(cuò)失優(yōu)惠的價(jià)格，而就是這樣的心理暗示容易促使顧客消費(fèi)。

例如美容院在店慶活動(dòng)中，限時(shí)一天，根據(jù)充值多少，額外贈(zèng)送特色項(xiàng)目，此時(shí)顧客更多的關(guān)注在這個(gè)具有吸引力的活動(dòng)上，而不在于會(huì)員卡本身。美容院可以定期舉行秒殺、限時(shí)折扣等活動(dòng)，可以有效抓住有沖動(dòng)購(gòu)買心理的顧客，提升店面業(yè)績(jī)。

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