銷售難,銷售累,好說歹說,軟磨硬泡,顧客還是不買賬,這該如何是好呢?別讓銷售成為美容院員工的心頭壓力,辦法總比困難多,如果能夠采用正確的策略戰(zhàn)術(shù),那么美容院銷售起來就沒有那么困難了。
美容院銷售精準(zhǔn)把握以下5大原則,美容院業(yè)績勢 會水漲船高。
一、知己知彼,百戰(zhàn)百勝
要想把產(chǎn)品、卡項賣給顧客,那么一定要對自身產(chǎn)品有足夠的透徹的掌握,在對顧客銷售的時候,需要強調(diào)以下幾點:
A、產(chǎn)品與眾不認(rèn)同的地方,比如:產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、以及質(zhì)量、效果等。
B、成功案例,你本人是受益者,用自身的改變來說服顧客;
C、產(chǎn)品也 須是顧客能夠用得起,并且能夠長期使用。
其次,對顧客也要有所了解,知道顧客的年齡、職業(yè)、身體狀況、皮膚狀況、經(jīng)濟狀況等,掌握顧客的消費心理。
二、沒有需求就沒有購買
沒有需求,哪來的購買力?當(dāng)顧客覺得自己不需要的時候,你如何的推銷,都是沒有用的,一定要制造需求出來,如何制造呢?
A、可以舉例說明永葆青春的例子,用榜樣的力量刺激顧客,
B、強調(diào)并且一針見血的顧客皮膚問題或者亞健康問題。
C、強調(diào)問題所帶來的不好影響,長期不管,會出現(xiàn)xx的情況;
D、雞湯類:聰明的女性都舍得投資自己,保養(yǎng)自己等。
三、滿足顧客需求,提供專業(yè)的售后
制造完了需求之后,接下來就要滿足顧客需求了,可以將針對性的產(chǎn)品拿出來,讓顧客客觀的去感受。
四、科學(xué)引導(dǎo), 不可少
在滿足完顧客需求之后,一定要科學(xué)的引導(dǎo)顧客,教顧客使用方法,步驟等。同時,告訴顧客,皮膚的改善不是一朝一夕的事情,需要長期的護理,要花費精力和心思,后,強調(diào)綜合保養(yǎng),內(nèi)調(diào)外養(yǎng),保持均衡的飲食、足夠的睡眠等。
通過以上四步,來讓顧客一步一步的接受產(chǎn)品,也讓顧客感覺到你是在設(shè)身處地的希望她變美,美容院經(jīng)營者也要根據(jù)美容院員工的實際情況,定期進行培訓(xùn),結(jié)合理論方法和實際情況,讓美容院的每一位美容師都能夠成為銷售精英。同時,美容院銷售能力并非一下子就能夠得到提升,是需要日積月累的過程,美容院銷售人員一定要具備非常專業(yè)的美容養(yǎng)生知識。
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