在經(jīng)過(guò)前期繁忙、認(rèn)真的籌備美容院后，本想著開業(yè)后能夠賺大錢，體驗(yàn)下數(shù)錢數(shù)到手軟的感覺，結(jié)果在開店三個(gè)月后生意一直沒(méi)有起色，新客少，老客戶也留不住，那么美容院生意不好怎么辦呢？來(lái)看看您的美容院是否中了下面這4招：

失敗經(jīng)營(yíng)管理一：服務(wù)外行

美容院是服務(wù)型行業(yè)，如果美容師的專業(yè)知識(shí)不到位，手法和儀器用的不熟練、接待服務(wù)一團(tuán)糟等，各個(gè)崗位銜接不上，那這樣的美容院一定是存活不長(zhǎng)久的。

美容院的價(jià)值所在不是簡(jiǎn)單的賣品項(xiàng)、讓客戶辦卡，而是專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)。所以美容院要具備團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)、接待服務(wù)流程、對(duì)客戶的會(huì)員管理體系、品牌項(xiàng)目的系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)作才是核心所在。

失敗經(jīng)營(yíng)管理二：“瘋狂納客”

無(wú)論美容院開了多少年，一直都離不開“瘋狂納客”的情況，那為什么會(huì)這樣呢？也許是大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者就想著納客收錢，從沒(méi)想過(guò)客戶進(jìn)店以后能聽到什么、看到什么、體驗(yàn)到什么！一個(gè)美容院如果沒(méi)有為客戶真正負(fù)責(zé)任的心和實(shí)力，沒(méi)有完整的接待流程和留客系統(tǒng)，納客越多，則死得越快！缺乏真心真意對(duì)客戶的誠(chéng)意，是留不住客的，誰(shuí)都不是傻子，很多老板從來(lái)不接觸客戶，員工也沒(méi)有彼此信任的會(huì)員積累，整個(gè)店里彌漫著“利益至上”的氣息，肆意傷害客戶的信任，這樣的店鋪?zhàn)⒍](méi)有明天!

失敗經(jīng)營(yíng)管理三：“洗腦游戲”

有些美容院雖然培訓(xùn)不斷，也在加強(qiáng)管理，但是很大程度上都是圍繞著銷售，服務(wù)的本事沒(méi)增長(zhǎng)，賣貨的手段卻不斷翻新；結(jié)果搞得美容院內(nèi)部上下心浮氣躁，而客戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)水平卻被忽略了。

這種培訓(xùn)和洗腦游戲讓很多經(jīng)營(yíng)者付出了慘痛的代價(jià)，因?yàn)槊廊菰旱膶I(yè)系統(tǒng)實(shí)力和員工的專業(yè)素質(zhì)并沒(méi)有提升，甚至助長(zhǎng)了急功近利、不負(fù)責(zé)任的情況。所以一定要踏實(shí)、專業(yè)、以敬業(yè)的態(tài)度去對(duì)待客戶，獲取客戶的依賴和信任。

失敗經(jīng)營(yíng)管理四：打折陷阱

想必很多經(jīng)營(yíng)者都有過(guò)美容院如果不促不銷，沒(méi)有配贈(zèng)品和折扣利益，那么客戶就不容易進(jìn)店消費(fèi)，從而這就導(dǎo)致很多經(jīng)營(yíng)者走向另一個(gè)極端“瘋狂打折促銷”，但是美容院“血拼價(jià)格、瘋狂饋贈(zèng)”除了讓美容院更難以為繼，讓客戶占便宜沒(méi)夠，不會(huì)有別的結(jié)果。所以美容院?jiǎn)渭兊馁u產(chǎn)品和“甜頭”只會(huì)成為廉價(jià)的“賣場(chǎng)”，無(wú)法形成自身客戶群對(duì)店家、美業(yè)師的基本專業(yè)尊重，很難形成持續(xù)的消費(fèi)依賴。

美容院生意不好怎么辦呢？上文就是針對(duì)美容院生意不好作出的一些介紹，大家可以看下是否中了上述的幾種情況，在目前美容院競(jìng)爭(zhēng)日益提升的情況下，大家一定要不斷的去學(xué)習(xí)進(jìn)步，這樣美容院才能持久的開下去。

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