美容師怎樣銷售產(chǎn)品提升美容院的營業(yè)收入,這是眾多美容院關注的問題。為什么美容師覺得美容院的產(chǎn)品不容易銷售呢,很多時候是因為大家對美容產(chǎn)品的知識了解不夠深入,忽視了產(chǎn)品知識的學習;另一方面,是因為美容師只是站在自己的角度考慮問題,而忽視了顧客的消費心理,不能滿足顧客的需求,當然就很難成功銷售產(chǎn)品了。美容師怎樣銷售美容產(chǎn)品,且聽唯美度來給你分析分析。
(1)熟知產(chǎn)品知識
相信很多美容師大大小小的銷售培訓會聽了不下數(shù)十次,對銷售的理論知識可以說是十分精通,滾瓜爛熟,聽得時候也是滿腔熱火,信心百倍,但是,培訓結束后有多少人真正踐行了呢?任何銷售要想成功的銷售出去,對所銷售產(chǎn)品信息的了解一定是基本的條件,銷售的人自己對產(chǎn)品知識都不了解,則樣讓顧客相信你呢?特別是美容產(chǎn)品,顧客潛意識認為你是專家,非常想得到你的幫助,如果你懂得連顧客自己懂得都不如,如何能銷售出去產(chǎn)品呢?我們都知道,做銷售自信很重要,自信來源于什么呢?來源于底氣,來自于對產(chǎn)品的了解。因此,美容師想銷售產(chǎn)品,了解美容產(chǎn)品知識是基本要素。
(2)注重美容產(chǎn)品宣傳
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括美容產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的宣傳手冊、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品宣傳海報等。雖然大家都知道這些宣傳資料的重要性,但不是每個美容院都能很好地利用它為銷售和招徠顧客服務。正確的方法;讓每一位顧客,在進入護理前的空閑時間瀏覽宣傳資料,做完美容臨走之前,將瀏覽過的宣傳資料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品知識介紹,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產(chǎn)品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置。
(3)分析顧客需求
銷售的過程就是與顧客溝通別的過程,美容師想把產(chǎn)品銷售給顧客,就需要認真分析顧客的需求,顧客為什么要買你的產(chǎn)品呢,挖掘出顧客的需求點,然后針對顧客的痛點去分析,從而說服顧客,滿足顧客的需求,只有這樣,才能引起顧客的共鳴,讓顧客自愿掏腰包。
(4) 重視客源維護
美容院受區(qū)域性影響較大,而且對于美容院來說,顧客是其發(fā)展的根本,老顧客是其發(fā)展的基本保障,通常情況下,美容院的業(yè)績來源百分之八十來自老顧客,而新顧客的數(shù)量較少,所帶來的業(yè)績有限。當一家美容院老顧客不斷流失的時候,美容院的業(yè)績 定會受到很大影響。因此,美容師要想銷售出去產(chǎn)品,一定要與老顧客維護好關系,讓老顧客轉介紹新顧客,只有這樣才能提升銷售業(yè)績。
美容院怎樣銷售產(chǎn)品呢?唯美度認為,要想成功銷售產(chǎn)品,美容師一定要熟知美容產(chǎn)品知識,注重美容產(chǎn)品宣傳,分析顧客需求,重視客源維護,只有這樣,才能成功的把產(chǎn)品銷售出去。
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