美容院的發(fā)展主要依賴于客戶的不斷積累，新客戶變老客戶，而讓老客戶持續(xù)的進(jìn)店消費(fèi)，才能夠不斷的提升業(yè)績(jī)，那么美容院怎么才能讓顧客到店率高呢？這個(gè)問題想必很多經(jīng)營(yíng)者都比較困惑，下面就來(lái)詳細(xì)了解下：

一、時(shí)常關(guān)心客戶

美容院屬于服務(wù)行業(yè)，所以感情牌打得好是增長(zhǎng)顧客到店率的不錯(cuò)方法，有人情在，自然不怕顧客不進(jìn)店消費(fèi)。那么怎么才能和顧客增進(jìn)感情呢？首先美容師要仔細(xì)了解每一位顧客的問題及需求，可以時(shí)常的發(fā)個(gè)信息問候一下，或者跟蹤一下護(hù)膚效果情況等，就像朋友間互相關(guān)心一樣。當(dāng)顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，要是女性客戶，便可以送上一些小禮品，像巧克力、鮮花、圍巾、小飾品等等。美容院內(nèi)員工要抓住每一個(gè)地方，從細(xì)節(jié)入手，讓顧客感受到我們無(wú)微不至的關(guān)懷。

二、加強(qiáng)保養(yǎng)皮膚的重要性

有些顧客對(duì)自己的皮膚非常關(guān)注，而有些顧客關(guān)注則比較少一點(diǎn)，美容師在幫顧客做服務(wù)的時(shí)候，則可以適當(dāng)?shù)牧囊恍┟廊葑o(hù)膚重要性的問題，讓顧客關(guān)注的皮膚情況。很多顧客不來(lái)店的大多數(shù)理由都是很忙，忙是因?yàn)橛X得她在忙的事比來(lái)做護(hù)理更重要，所以我們更要讓她知道來(lái)我們店護(hù)理很重要。一而再，再而三，保養(yǎng)護(hù)膚也就成了一種習(xí)慣。讓保養(yǎng)護(hù)膚在顧客心中深深扎根，這才是我們的目的。

三、做好預(yù)約工作

凡事都有因果，前期工作做好，預(yù)約工作做好，才能保證穩(wěn)定的顧客到店率。今天沒有顧客，到底是什么原因呢？那肯定是預(yù)約工作沒有做到位了。今天的努力決定明天的結(jié)果，因此美容師要意識(shí)到預(yù)約消費(fèi)的重要性。我們要求每天邀約三天的顧客，明天，后天，大后天，這樣才能保證銷量穩(wěn)定度。預(yù)約和情感建設(shè)是一體的，不要每次打電話都只是做保養(yǎng)護(hù)膚預(yù)約，要求之前先做情感的鋪墊。我們每次護(hù)理后都要做好下次護(hù)理時(shí)間確定，記得中間一定要電話再監(jiān)督和確定，好再約定好的前一到兩天。

美容院怎么才能讓顧客到店率高呢？以上就是幾點(diǎn)小妙招，希望能夠幫助到大家，美容院經(jīng)驗(yàn)需要注意的地方有很多，因此經(jīng)營(yíng)者一定的不斷的學(xué)習(xí)提升自己的能力，這樣美容院才能發(fā)展的更好。

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