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女子spa家加盟店要如何留住店內的顧客呢

女子spa家加盟的店要如何留住店內的顧客呢?我們加盟商要采取什么樣的方法才可以獲得顧客的認可呢?在國內的美容院中,唯美度就做的是非常不錯的,我們一起來了解一下這個方面的管理妙招吧。
     先要記住顧客的名字。女子spa本身就是一個公眾服務場所,服務人員可以準確地并且親切的叫出顧客名字會讓消費者感驚喜,認為自己受到了高度的重視。因此,spa館要讓顧客覺得自己被重視,只有這樣她才會進行第二次消費。
    然后,微笑。服務人員不僅要做到關愛消費者,還要微笑面的進行服務。讓顧客進到店內就感到真誠、親切的微笑,會讓顧客覺得很是溫馨??梢岳p方關系。微笑 須是真誠的,夸張的、勉強的微笑都會受到顧客抵觸的情緒。

 

 

再者就是溝通。 溝通可以使顧客和美容師之間的情感以及信任更加深厚,同時配合肢體語言的比如點頭、微笑等都是比較不錯的方式,在進行溝通時需要多加觀察的,讓顧客敞開心扉的和我們交流。只有如此我們才能達到的效果。
    后就是服務好老顧客。老顧客要倍加呵護,新顧客也要做到尊敬,新顧客是女子spa館加盟店的新鮮血液,我們服務得當會讓他們成為我們的老顧客,因此在進行服務時要做到對新老顧客一樣的服務,給予充分的尊敬和認真對待,只有這樣才可以讓新顧客變?yōu)槔项櫩停项櫩透鼮闈M意。
    我們在整個服務過程中,細節(jié)是不能忽視的,只要我們對每一個客戶都認真周到的服務,并且了解他們不同的心態(tài)以及狀態(tài),才能夠建立良好關系,對女子spa館加盟店的后期發(fā)展也更加油益處。

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