元宵節(jié)的過去昭示著新年春節(jié)的正式結(jié)束,美容院也應(yīng)該進入正常的工作狀態(tài),對上一年的經(jīng)營管理工作做好總結(jié),制定新一年的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃,為新年工作的有序開展制定明確的目標和方向。新年新氣象,2017年美容院經(jīng)營管理有哪些側(cè)重點呢?唯美度美容院連鎖加盟品牌建議你,2017美容院經(jīng)營管理的三大要點經(jīng)營者需要牢牢記住。
眾所周知,美容院作為特殊的美容服務(wù)場所,產(chǎn)品項目是美容院經(jīng)營的核心主體,產(chǎn)品的anquan性、療效性以及項目的特色性很大程度上決定著美容院的經(jīng)營成敗;美容院美容師的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)則影響著顧客的消費體驗;美容院的裝修環(huán)境、服務(wù)氛圍、品牌價值也是美容院經(jīng)營管理的重要部分。
突出“特色”經(jīng)營
美容行業(yè)的迅速發(fā)展引發(fā)了投資開美容大潮,近年來,美容院如雨后春筍一樣迅速風靡大大小小的街道,美容院的普及使得美容行業(yè)之間的競爭非常激烈,美容院消費者的選擇空間不斷擴大,如何搶奪更多客源是美容院發(fā)展的重中之重。美容院要想擴展更多的顧客,如何突出自身的經(jīng)營特色是關(guān)鍵,這是美容院競爭力的主要體現(xiàn)。
在2017年的經(jīng)營管理中,美容院 須注重核心競爭力的提高,打造特色的產(chǎn)品項目與服務(wù),提升自己的核心競爭力,只有這樣才能提升美容院的地位,促使顧客在眾多美容院中一眼選中該店消費。
注重品牌價值提升
如今,各行各業(yè)之間的競爭,一定程度上是品牌的競爭,具有品牌價值的企業(yè)才能走的更長遠。就當前消費者的消費觀念來看,在信息龐大的今天,人們在缺乏豐富的專業(yè)知識作為判斷標準的情況下,更多時候會習慣從品牌的知名度以及口碑狀況來判斷一個品牌的優(yōu)劣,從而做出選擇。
因此,新的一年,美容院一定不要忽視其品牌的發(fā)展,制定合理有序的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,更加切合消費者的消費心理,只有這樣才能增加顧客體驗度,從而為美容院吸引更多優(yōu)質(zhì)客源。
美容師管理不容忽視
美容師作為美容院與顧客之間的紐帶,是美容院不可或缺的專業(yè)人才。美容師專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)的高低,影響著美容院顧客的體驗度、滿意度以及業(yè)績狀況。特別是當前美容師流動性較大,每一位優(yōu)秀美容師的流失都會給美容院帶來很大的損失,影響美容院的正常運轉(zhuǎn)。
因此,在新的一年,加強對美容師的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)提升,做好美容師人員管理以及團隊建設(shè),對美容院后期的發(fā)展非常重要。
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