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不要讓員工認為你的美容院是暴利行業(yè)_唯美度品牌美容院加盟官網

說起美容院,不管美容院經營的如何,是盈利了還是虧損了,在很多人眼里對美容院的印象就是好貴、好暴利,美容行業(yè),還是被很多人稱為聚寶盆,當然,也有夸大的嫌疑,如果是在十幾年前,也許就是這樣,但隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭的激烈,大多數(shù)美容院已經不是那么容易盈利,如今,大多數(shù)美容院的員工都認為美容院是暴利行業(yè)的一個心理誤區(qū),其實這也不能怪美容師這么認為,她們只看到了收入,卻沒有看到支出的費用,從而影響到了員工的判斷。

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1、美容院經營者要教會員工算賬

其實很多美容院經營者對美容院的支出費用都不會告訴員工,而只是讓員工了解產品的進貨金額,當美容院把一個成本5元的面膜買到50的時候,員工都會驚呼,美容院太黑了,如果自己也開一家店是不是也能賺這么多錢?員工只考慮到美容院贏得的利潤,而不考慮美容院支出的廣告費、員工工資提成等等,所以,經營者讓員工明白經營成本比讓她們知道進價更重要。

2、讓員工明白顧客真正需要的是什么

顧客來美容院只是想要買產品嗎?并不是,顧客不同,需求不同,有的想要買服務、有的要買寧靜、有的要買環(huán)境,有的要買好心情,在這個每天忙碌、壓抑的時間里,片刻的寧靜就顯得尤為重要,而大多數(shù)員工只是認為所有顧客都是來買產品的,沒錯,來美容院不買產品買什么,也正是因為這一錯誤的認識,讓美容院損失了太多的潛在顧客,真正專業(yè)的美容院是以顧客的需求、滿意為主。

3、讓員工正確認識自己的角色

美容師不只是提供服務,同時也屬于銷售人員,她們的工資也都是從銷售業(yè)績中提出來的,所以,一般美容師為了能夠成交,幫助客戶算帳打折或者試圖通過勸客戶另選“便宜”產品,既表達了自己幫助顧客,又能成交客戶,對于此種行為,美容師是在

以犧牲美容院的專業(yè)和口碑來賺取個人業(yè)績,從本質上來說,你是賣家,顧客是買家,很少會有顧客和美容師成為真正的朋友,這是工作而決定的,客戶因為自己的需求而需要美容院,并不會因為你推薦便宜的產品給她而喜歡你。

4、美容院老板要明白自己的目標

要想擁有優(yōu)秀的人才,就要教育自己的員工,好的員工都是優(yōu)秀的老板培養(yǎng)出來的,美容院的經營發(fā)展離不開優(yōu)秀的團隊,要讓員工明白公司的重要,如果一味的讓顧客省錢,那么她還不如直接去商場買面膜,自己回家做,客戶需要的是我們的服務,我們的存在就是讓顧客滿意,如果顧客都不需要我們美容院的產品,那么員工工資誰付、房租誰付,如果全部算下來,產品利潤都不夠了,讓員工明白,美容院這個平臺為她們提供就業(yè)、學習的機會。

規(guī)范管理,讓員工知道公司支出費用的巨大,才會讓員工知道開美容院不容易,才會珍惜這份工作。


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