美業(yè)的消費(fèi)群體

美業(yè)的80%的顧客是女性，而絕大部分的顧客年齡層大概在25-50歲之間。該類人群擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，追求美麗，注重保養(yǎng)，注重生活品質(zhì)。

不同年齡段的女性對(duì)美容的需求也有所區(qū)別。稍年輕一些的女性用戶的美容關(guān)注點(diǎn)在美容院的舒適程度、檔次和服務(wù)上，帶有試探性消費(fèi)和對(duì)高端品牌的向往之心。而成熟的客戶更關(guān)注項(xiàng)目效果、品牌知名度，以及美容師的技術(shù)。她們對(duì)于美的追求更加強(qiáng)烈，對(duì)皮膚、形體的要求更高。

傳統(tǒng)美院和新型美院差別

傳統(tǒng)美容院經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，有穩(wěn)定的客源和良好的口碑，客戶與之有深厚的感情。但是傳統(tǒng)美容院舊的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品滿足不了更多年輕顧客的新需求。

新型美容院的模式、產(chǎn)品、觀念都比較新，它們強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)，注重服務(wù)，較少推銷，從而形成良好的體驗(yàn)感，獲得更多信任感。新產(chǎn)品和設(shè)備的升級(jí)，也能很好地打開市場(chǎng)。

美業(yè)的危機(jī)

美業(yè)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這個(gè)時(shí)代淘汰你，連招呼都不打，上游品牌企業(yè)與中游代理經(jīng)銷商結(jié)成了一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，他們互相保護(hù)自己的利益，為了出貨，不斷按4折、5折或更高的折扣，供貨給美容院，而美容院是他們倉庫大挪移的終目的地。

美容院由此在進(jìn)貨上成本高，人力上成本高，店租上成本高，裝修上成本高，顧客維護(hù)上成本高，價(jià)格戰(zhàn)中成本高，在產(chǎn)品損耗與滯銷中成本高?？傊褐刭Y產(chǎn)強(qiáng)線下，缺乏品牌自主性。中小型美容院長(zhǎng)期陷入內(nèi)卷的漩渦。

美容院產(chǎn)品和其他行業(yè)的區(qū)別

美容院的產(chǎn)品更多地偏向手法和設(shè)備。如在給客戶做面部護(hù)理、身體spa、按摩的時(shí)候，都需要注重手法。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的技術(shù)，這就需要從業(yè)人員有很強(qiáng)的專業(yè)性。

美容院產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品的大區(qū)別是，美容院的產(chǎn)品更有針對(duì)性，能夠有效地解決肌膚、身體問題，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，更貼近客戶的膚質(zhì)與體質(zhì)。同時(shí)院線產(chǎn)品也具備更高超的技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控力度更強(qiáng)。

美業(yè)的商機(jī)

美容經(jīng)濟(jì)的平均遞長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了GDP的增長(zhǎng)率。高額利潤(rùn)、龐大市場(chǎng)和每年都有難以計(jì)數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技護(hù)理儀器、高科技瘦身設(shè)備等問世，為美容行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。

國(guó)家已經(jīng)開始關(guān)注美容產(chǎn)業(yè)，并扶持美業(yè)，提升產(chǎn)值，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

美業(yè)前景

美麗是一種生活態(tài)度，人們對(duì)美的追求越來越強(qiáng)烈。隨著消費(fèi)水平的提升，女性對(duì)于美的投入非常大，一切能夠變美的方式，她們都會(huì)去嘗試。

美業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間和潛力仍然是巨大的。在信息技術(shù)高速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美業(yè)的發(fā)展前景預(yù)測(cè)可以歸納為：專業(yè)化、可持續(xù)。

專業(yè)化

美業(yè)要回歸到服務(wù)的本質(zhì)上，以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，以專業(yè)性為保障。

美業(yè)也早已過了只要開店就可以實(shí)現(xiàn)暴利的時(shí)代，信息透明化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者追求技術(shù)的專業(yè)性與效果的實(shí)用性，因此需要美業(yè)從業(yè)者不斷提升能力，不斷學(xué)習(xí)與精進(jìn)。

可持續(xù)

目前的中國(guó)美容業(yè)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段，管理缺乏力度、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。諸多因素的匯集造成美業(yè)難以永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

打破傳統(tǒng)美容行業(yè)，顛覆傳統(tǒng)美業(yè)思維。突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，幫扶教自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)新美業(yè)服務(wù)體系，助力行業(yè)快速成長(zhǎng)。

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