社會(huì)在進(jìn)步,行業(yè)在發(fā)展,走在路上你會(huì)發(fā)現(xiàn),美容院遍布大街小巷,每家都打著各種招式來(lái)吸引顧客,美容院那么多,為什么顧客要去你的美容院美容呢?相信很多美容院經(jīng)營(yíng)者都會(huì)遇到這樣的問題,顧客來(lái)了幾次突然不來(lái)了,當(dāng)你看到自己的顧客進(jìn)去其他美容院你肯定會(huì)很生氣,卻完全沒有在自身上找原因,也忘記了顧客都有自己的選擇權(quán),我可以去你的美容院,但是你的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)都不好,我肯定會(huì)另找一家美容院。
如今全民都在推行自主創(chuàng)業(yè),而作為發(fā)展前景大好的美容行業(yè)自然成為人們創(chuàng)業(yè)的,這也就造就了供大于求的局面,美容院太多,選擇也太多,顧客反而出現(xiàn)迷茫不知道如何選擇,畢竟每個(gè)美容院的廣告都在說(shuō)自己的產(chǎn)品好、技術(shù)好,但是真正好在哪里呢?“我們美容院產(chǎn)品能讓你永葆青春”“我們美容院的服務(wù)好、價(jià)格優(yōu)惠”“我們美容院的美容師都有著資深的專業(yè)背景、有著專業(yè)的美容技術(shù)”聽到這些宣傳的顧客,你難道不會(huì)心動(dòng)嗎?
現(xiàn)今各個(gè)美容院都面臨著同質(zhì)化,產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)都大同小異,這時(shí)候大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都將眼光放在了價(jià)格上,各大美容院為了占領(lǐng)市場(chǎng),都打起了價(jià)格戰(zhàn),各種促銷、打折手段層出不窮,不可否認(rèn),促銷打折的確吸引了大批消費(fèi)者,但是這些都是短期的利益,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看,長(zhǎng)期促銷打折,對(duì)美容院的發(fā)展百害而無(wú)一利,不僅失去原有的利潤(rùn),還會(huì)對(duì)美容院品牌造成影響,美容院是會(huì)所,不是促銷打折的賣場(chǎng),不要自己降低了自己的檔次,如果你的美容院選擇打價(jià)格戰(zhàn),那么終的結(jié)果只有兩個(gè),要么被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓,要么被自己打敗。
那么有什么好辦法能既不降低價(jià)格又能吸引顧客讓美容院營(yíng)業(yè)額持續(xù)上升呢?
突破困境,從轉(zhuǎn)換思路開始!相信很多經(jīng)營(yíng)者一直都將美容產(chǎn)品放在位,而將顧客需求放在第二,如今,美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已經(jīng)不是曾經(jīng)那個(gè)坐等顧客上門的年代了,而美容院好不好也不是經(jīng)營(yíng)者說(shuō)的算,而是取決于顧客,所以,美容院想要打動(dòng)顧客,爭(zhēng)取更多的客源,就要直接研究顧客的需求,滿足顧客的需求,顧客是因?yàn)樽约旱男枨蟛艁?lái)美容院的,美容師只有詳細(xì)了解了顧客的心理,了解其喜好,才能用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品幫助顧客,實(shí)現(xiàn)她們的愿望。同流才能交流!交流才能交心,交心才有交易!
顧客去美容院大的愿望是什么?希望獲得美麗的容顏,希望獲得健康,希望獲得尊重,希望自己更自信,美容院只有清楚的了解這一點(diǎn),給顧客一個(gè)選擇我們美容院的理由,這個(gè)理由不是以美容院的賣點(diǎn)為主,而是以顧客的利益為中心。
誰(shuí)都能看到朝陽(yáng)的美容產(chǎn)業(yè),也都想從中分得一杯羹,如果你想成功,就要懂得美容院的賣點(diǎn)在哪,而且是在眾多美容院中 ,只有將賣點(diǎn)深入到每位顧客的心中,給了顧客選擇你的理由,那么你的美容院自然會(huì)門庭若市。
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