人與人之間的信任是成功銷售的前提，美容院的發(fā)展當(dāng)然也離不開銷售的存在。美容師只有把產(chǎn)品項(xiàng)目及服務(wù)等成功銷售給顧客，美容院才會有利可圖。美容師怎樣才可以推銷成功呢?只有與顧客建立一定的信賴基礎(chǔ)，讓顧客對你有好感，美容院才會有利潤可言。唯美度美容院連鎖加盟品牌分析，美容師這樣做顧客才會對你有好感。

1、不在背后詆毀競爭對手

很多美容院為了留住顧客，搶占市場，而不惜一切代價的去詆毀同行。許多美容師在向顧客推薦本店產(chǎn)品時，也慣用一個套路，就是詆毀其他的產(chǎn)品，以抬高自己。

但是這種方式真的起效嗎?事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊念櫩投加心娣葱睦?，在你說其他美容院的壞話時，她們不會覺得你很高尚，反而顯得十分的愚蠢。也許你的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你，有這樣的或者是那樣的毛病，但是也別在顧客面前，隨意的詆毀他們的聲譽(yù)。正確的做法，在肯定競爭對手的前提下，再去推廣你的產(chǎn)品。

2、拒絕一味強(qiáng)制性推銷

美容師作為銷售人員，應(yīng)該學(xué)會從顧客的角度思考問題，感受顧客的顧慮和擔(dān)憂。不要急著向顧客推銷自己的產(chǎn)品，當(dāng)顧客拒絕你的要求后，也不要每天不停的去騷擾我們的顧客。美國一位成功的銷售員曾經(jīng)說道“我通常不會對客戶窮追猛打，因?yàn)榭蛻粲憛掃@樣的推銷員，繼而討厭他們的產(chǎn)品”。

有些時候，我們發(fā)現(xiàn)顧客可能并不太想購買你的產(chǎn)品，這個時候美容師要學(xué)會主動的撤退，當(dāng)然這里的撤退不等同于放棄，而是轉(zhuǎn)換一下話題，不要繼續(xù)的向她們推薦產(chǎn)品。等到時機(jī)成熟了之后，再主動的出擊。

3、學(xué)會傾聽顧客心聲、挖掘需求

美容師要善于聆聽，從中獲得有用的訊息。我們都知道，能言善道是銷售人員大的資本，但是有時候她們擁有了一張伶牙俐齒，卻不具備一個懂得聆聽他人的耳朵。而一個優(yōu)秀的美容師，更懂得如何的傾聽顧客的話語，并且引導(dǎo)顧客說出自己的需求。

出現(xiàn)銷售失敗的根本原因，十有八九是美容師聽得太少，所以不明白顧客的真正需求，沒有抓住顧客的內(nèi)心世界。我們的顧客也希望獲得關(guān)注，相比喋喋不休的推銷員，她們更希望對方能夠傾聽她們的要求，而不是一味的推銷產(chǎn)品。為了讓銷售過程更加的順利，美容師應(yīng)注意傾聽，切合顧客的需求。

4、和顧客說話要真誠

只有真情實(shí)感，才能獲得對方的感情共鳴。許多經(jīng)驗(yàn)豐富的美容師，在接待顧客時，給對方一種如沐春風(fēng)之感，這是因?yàn)樗麄儜B(tài)度拿捏的很到位，不會太過熱情，也不會顯得生硬。那么美容師在顧客交談的時候，應(yīng)該如何去表現(xiàn)呢?至少要做到以下的幾點(diǎn)：態(tài)度一定要熱情，語氣一定要溫柔，語言一定要真誠。臉上要帶著親切的笑容，言談舉止中要流露出自己的真情實(shí)感。

美容師怎樣做顧客才會對你有好感呢?唯美度美容院連鎖加盟品牌認(rèn)為，美容師在銷售時，切忌詆毀同行競爭對手，同時拒絕一味的強(qiáng)制促銷，同時學(xué)會傾聽顧客心聲，挖掘顧客需求，重要的是面對顧客一定要真誠，只有這樣，才會增加別人對你的好感。

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