美容院經(jīng)營(yíng)中,害怕的就是沒(méi)有顧客,就算你的產(chǎn)品、項(xiàng)目再好,沒(méi)有顧客,你的產(chǎn)品也只能放在那里過(guò)期,今天唯美度連鎖美容院小編就根據(jù)唯美度直營(yíng)店的拓客方式給大家整理出幾種方案,供大家參考,快快來(lái)掌握吧。
經(jīng)營(yíng)顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,商家為了吸引顧客,各種拓客方式層出不窮,消費(fèi)者的口味也被吊得越來(lái)越高,因此,美容院想要留住顧客,不僅要提供完善周到、熱情而富有特色的服務(wù),還 須要過(guò)硬功夫的專業(yè)技術(shù),讓顧客得到身體上、心理上的滿足,同時(shí)美容院在宣傳中,還要向顧客灌輸一個(gè)觀點(diǎn):來(lái)美容院美容院不是皮膚已經(jīng)有問(wèn)題了才采取行動(dòng),而是在還沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我們就要遏制它的發(fā)展,來(lái)美容院不僅享受的美容,更多的是享受全身心的放松。
總之,拓展客源一方面是吸引顧客上門(mén),另一方面就是為上門(mén)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是拓客、留客 須要做的,兩者相輔相成,缺一不可。
以獨(dú)具特色的營(yíng)銷推廣活動(dòng)拓展客源
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)美容院的實(shí)際情況,開(kāi)展具有本店特色的營(yíng)銷活動(dòng),贏得顧客良好的口碑,這也是現(xiàn)代美容院拓展客源的方式之一,小編看到過(guò)很多美容院在電視廣告、媒體上做宣傳,但是從美容院的顧客來(lái)看,大多數(shù)是都是經(jīng)過(guò)熟人介紹來(lái)的,有的還有老顧客帶的新顧客,因此,從中我們不難看出,電視廣告的宣傳力量確實(shí)大,但是對(duì)于美容院的宣傳卻不盡然。因此,對(duì)于美容院而言,拓展客源根本、重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷推廣活動(dòng),向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品,提供專業(yè)顧客留下良好的印象,來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
形成顧客群的組織化、團(tuán)體化
目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以 顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。為了 固定客源的長(zhǎng)期保持,不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。比如會(huì)員制、美容講座會(huì)員制度等,雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己美容院的組織方式,美容院還可以定期舉辦一些活動(dòng),比如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論等交流會(huì),就是加強(qiáng)與顧客之間的情感溝通,此外,在維護(hù)固定客源的同時(shí),還要下功夫開(kāi)拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年 須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。
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