我們都知道,開美容養(yǎng)生會所要想在這個行業(yè)立足腳跟,主要的就是客戶以及銷售,這兩個才是美容院得以經(jīng)營下去的關(guān)鍵點??蛻舻闹匾源蠹叶家呀?jīng)非常的明確了,銷售才是美容養(yǎng)生會所的收入來源。
開美容養(yǎng)生會所的時候,經(jīng)營者就應(yīng)該想到日后如何進(jìn)行銷售,保證美容院的收入來源。美容師為銷售的主力軍,就要對他們進(jìn)行專業(yè)的銷售技巧的培訓(xùn)。那么,今天小編就來講講美容養(yǎng)生會所要如何進(jìn)行銷售。
一、吸引客戶注意
在進(jìn)行銷售的時候,一定要先得到客戶的注意,才能進(jìn)行下一個步驟。怎樣才能吸引他們的注意力呢? 先美容師要有整潔的儀表儀容,保持微笑,這個印象非常的重要;然后進(jìn)行簡單的自我介紹,能讓客戶在時間就能獲取美容師的一些基本信息,留下印象。
二、激發(fā)客戶的興趣
只有客戶對一件產(chǎn)品有興趣的時候,美容師才有銷售的可能性,因此如何讓客戶產(chǎn)生興趣這個是關(guān)鍵點??梢圆捎靡恍┐黉N的活動、有特色的產(chǎn)品推薦、對于項目功效的分析或是直接免費的試用,讓客戶直觀的感受到這款產(chǎn)品的效果。當(dāng)然也可以充當(dāng)美容顧問,回答一些客戶的問題,用專業(yè)性來征服顧客。
三、引導(dǎo)客戶
讓客戶有了對產(chǎn)品的興趣之后,就要開始對他們進(jìn)行引導(dǎo)式消費了。這一點非常的重要,可以說成敗在此一舉了。引導(dǎo)客戶的方式有很多種,可以是讓客戶體驗產(chǎn)品、可以是對其他消費者使用過后的效果以及感受轉(zhuǎn)述等等,選擇一個你認(rèn)為有效的方式進(jìn)行就可以了。
四、再次引導(dǎo)
上面的引導(dǎo)讓顧客產(chǎn)生了動搖,想購買的欲望是有了,然后再次引導(dǎo)讓他們下決定來購買??梢蕴岢鲆恍﹥?yōu)惠,比如買多少可以打折扣、贈送一些小禮品、試用裝或是護(hù)理套餐等等,來提高消費者購買的欲望。
五、與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較
這個時候,就是要考驗美容師的語言技巧的時候了。在不經(jīng)意間通過對比其他同類的產(chǎn)品來凸顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,記住不能夠太過刻意,這樣會讓客戶反感。在這過程中,也還是要不斷的來回到客戶的各種疑問,消除他們心中的不安,跟能下定決心去購買這款產(chǎn)品。
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