美容院的管理者想要經(jīng)營(yíng)好一家店，一定要和底下的員工保持良好的溝通，在溝通的時(shí)候一定要掌握良好的溝通方式，要講究人性化，在跟員工講道理的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換位思考，用員工能夠理解的話語(yǔ)和方式去進(jìn)行說明，要知道如何與員工進(jìn)行有效的溝通是一個(gè)非常有技巧的事情。

在和員工溝通的時(shí)候，一定要選擇正確的用詞，不能用強(qiáng)硬的說教的模式，不管是什么樣的從屬關(guān)系，人們都不會(huì)喜歡被強(qiáng)硬的要求，那樣即便別人當(dāng)時(shí)聽從了，心里的別扭還是存在的，所謂治標(biāo)不治本也是類似的意思，美容院管理者在和員工說話的時(shí)候，一定要就是論事，有理有據(jù)，有事情就說事情，有問題就說問題，在說話的時(shí)候也要講究方式方法，很多的時(shí)候美容院的管理者不能管理好員工就是因?yàn)槊廊菰旱墓芾碚咴跍贤ǖ臅r(shí)候不能冷靜而有技巧的跟員工進(jìn)行交談。

美容院的管理者首先要知道，溝通的目的不是為了懲罰和責(zé)備，而是為了讓員工改正自己的錯(cuò)誤，讓員工更加的理解美容院的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，要讓員工避開可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，管理員與員工談話是為了了解員工的思想，讓員工不斷的改善自己的行為，讓員工的工作理念和美容院的經(jīng)營(yíng)理念不斷的匹配，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。能夠更好的實(shí)現(xiàn)美容院的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的發(fā)展。

美容院的管理者在和員工溝通的時(shí)候，先詢問員工對(duì)于美容院的日常工作內(nèi)容和制度是不是清楚的，然后告知員工所做的事情有哪里是不對(duì)的，會(huì)造成什么樣的后果，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，然后在跟員工說清楚，應(yīng)該怎么樣做才是對(duì)的，為什么是對(duì)的，再給出更好的解決方案，管理員在跟員工溝通的時(shí)候首先自己不能夠情緒化，總的來說，溝通講究的就是因人而異，每個(gè)人的性格和行為方式都是不一樣的，所以切入的角度和點(diǎn)都是不一樣的，但是只要記住真誠(chéng)很公正，基本上都不會(huì)有什么大問題的。

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