如今大街小巷,美容院扎堆,一派繁榮景象,競爭無疑也激烈到非常。在很多營銷人眼里,只要是競爭激烈的行業(yè),也 定是個成熟的行業(yè),果真如此嗎?美容院行業(yè)真的發(fā)展到成熟階段了嗎?問題在哪?機遇又在哪?
個問題:難以復制的單店盈利模式——如果你有幾家分店,往往發(fā)現(xiàn)這個店的盈利不錯,那個店卻一般,甚至有些店還虧本,為什么?因為你還沒形成一套嚴謹?shù)膯蔚暧J?,假如地段好、老板看得緊、老板人脈多人緣好、店長優(yōu)秀、能請到天才員工,則盈利,顯然這些盈利要素難以復制,各個店的盈利能力參差不齊就不足為奇了。
第二個問題:項目結(jié)構(gòu)不合理——某些中定位的美容院,主要靠暴利項目盈利,其它低價項目無法盈利,但暴利項目比較依賴廠家的支持,也容易“趕客”,會把很多顧客會員嚇走,終變成高不成低不就的一種營業(yè)狀態(tài),苦苦掙扎。
第三個問題:過分依賴廠家和少數(shù)幾次大活動(大型會銷、動銷)來盈利——某些美容院自身缺乏人才,賣不動高利潤項目,平日不怎么盈利,老板和美容顧問的眼睛只盯著那幾次活動,而且需要廠家提供人力和策劃支持,但廠家能支持多少次呢?而且如果廠家只關心短期利益,他很可能會做出一些傷害你顧客的事,他拿了錢拍拍屁股走人,留下的苦酒你只能自己慢慢喝了。
第四個問題:人才難求且容易流失——目前大多數(shù)美容院都講究“優(yōu)質(zhì)服務”,要培養(yǎng)專業(yè)的美容師和美容顧問, 須反復培訓,這耗費公司大量的精力、時間和成本,而人才流失卻可以瞬間發(fā)生,這也是很多美容院無法快速發(fā)展的障礙之一,要解決這個問題,就 須解決經(jīng)營定位與模式等諸多問題。其實,我認為這是一個末端的問題,前面的問題解決了,人才問題并不難解決,一環(huán)扣一環(huán)。
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