我們都知道,開(kāi)美容養(yǎng)生會(huì)所要想在這個(gè)行業(yè)立足腳跟,主要的就是客戶(hù)以及銷(xiāo)售,這兩個(gè)才是美容院得以經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵點(diǎn)。客戶(hù)的重要性大家都已經(jīng)非常的明確了,銷(xiāo)售才是美容養(yǎng)生會(huì)所的收入來(lái)源。
開(kāi)美容養(yǎng)生會(huì)所的時(shí)候,經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該想到日后如何進(jìn)行銷(xiāo)售,保證美容院的收入來(lái)源。美容師為銷(xiāo)售的主力軍,就要對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。那么,今天小編就來(lái)講講美容養(yǎng)生會(huì)所要如何進(jìn)行銷(xiāo)售。
一、吸引客戶(hù)注意
在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候,一定要先得到客戶(hù)的注意,才能進(jìn)行下一個(gè)步驟。怎樣才能吸引他們的注意力呢? 先美容師要有整潔的儀表儀容,保持微笑,這個(gè)印象非常的重要;然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹,能讓客戶(hù)在時(shí)間就能獲取美容師的一些基本信息,留下印象。
二、激發(fā)客戶(hù)的興趣
只有客戶(hù)對(duì)一件產(chǎn)品有興趣的時(shí)候,美容師才有銷(xiāo)售的可能性,因此如何讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣這個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)。可以采用一些促銷(xiāo)的活動(dòng)、有特色的產(chǎn)品推薦、對(duì)于項(xiàng)目功效的分析或是直接免費(fèi)的試用,讓客戶(hù)直觀的感受到這款產(chǎn)品的效果。當(dāng)然也可以充當(dāng)美容顧問(wèn),回答一些客戶(hù)的問(wèn)題,用專(zhuān)業(yè)性來(lái)征服顧客。
三、引導(dǎo)客戶(hù)
讓客戶(hù)有了對(duì)產(chǎn)品的興趣之后,就要開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)式消費(fèi)了。這一點(diǎn)非常的重要,可以說(shuō)成敗在此一舉了。引導(dǎo)客戶(hù)的方式有很多種,可以是讓客戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品、可以是對(duì)其他消費(fèi)者使用過(guò)后的效果以及感受轉(zhuǎn)述等等,選擇一個(gè)你認(rèn)為有效的方式進(jìn)行就可以了。
四、再次引導(dǎo)
上面的引導(dǎo)讓顧客產(chǎn)生了動(dòng)搖,想購(gòu)買(mǎi)的欲望是有了,然后再次引導(dǎo)讓他們下決定來(lái)購(gòu)買(mǎi)??梢蕴岢鲆恍﹥?yōu)惠,比如買(mǎi)多少可以打折扣、贈(zèng)送一些小禮品、試用裝或是護(hù)理套餐等等,來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望。
五、與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較
這個(gè)時(shí)候,就是要考驗(yàn)美容師的語(yǔ)言技巧的時(shí)候了。在不經(jīng)意間通過(guò)對(duì)比其他同類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)凸顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),記住不能夠太過(guò)刻意,這樣會(huì)讓客戶(hù)反感。在這過(guò)程中,也還是要不斷的來(lái)回到客戶(hù)的各種疑問(wèn),消除他們心中的不安,跟能下定決心去購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品。
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