對于做生意的人來說,顧客就是上帝,美容院也是如此。如果沒有顧客,美容院就會經(jīng)營不下,只有擁有不斷的新客源,美容院的發(fā)展才會有保障。美容院要如何進(jìn)行拓客呢?唯美度連鎖美容院就為大家從美容院拓客的目標(biāo)、渠道、拓客的方案設(shè)計三個方面來進(jìn)行一個深度的解析。
一、美容院拓客的意義
1、顧客進(jìn)店。
顧客不進(jìn)店,意味著沒有任何機會,所以 先要設(shè)計一套顧客進(jìn)店方案;
2、顧客成交。
新顧客只進(jìn)店體驗、拿獎品,無法成交,這樣的客人是沒有任何意義的,所以要設(shè)計一套新顧客的成交方案;
3、顧客再回頭。
這也是拓客的意義所在,所以要設(shè)計一套顧客定期來店方案;
4、項目消耗。
這是經(jīng)營的本質(zhì),如果顧客的項目無法按期完成消耗,勢 會導(dǎo)致美容院陷入負(fù)債經(jīng)營!
二、美容院拓客渠道
1、沉睡顧客激活 2、拓陌生顧客 3、老顧客轉(zhuǎn)介紹。
三、美容院拓客方案的設(shè)計
美容院想要成功拓客, 須先了解清楚美容院的顧客在哪里,可以通過以下三個問題。
1、您想擁有什么樣的顧客?
2、您想擁有的顧客她們在哪里?
3、我要怎樣做才可以得到她們?
常見的美容院拓客方案:
1、唯美度認(rèn)為送免費的體驗卡是個不錯的方法,因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費者??勺龅怯洷韱?,等 人群可免費一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
2、免費送產(chǎn)品試用裝,這種形式雖然不能帶來潛在消費者,但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意,雖說是免費小樣,但效果一定要是好的。
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